Tu Privacidad, Nuestra Prioridad
En Vitales Mañana, la protección de tus datos personales es el pilar fundamental de nuestra relación. Nos comprometemos a una transparencia total en cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, cumpliendo estrictamente con la normativa española y europea.
Descubre nuestros principios y tus derechos para navegar con confianza.
Nuestro Compromiso con Tu Privacidad
En Vitales Mañana, entendemos que tu bienestar abarca también la tranquilidad digital. Por ello, garantizamos un cumplimiento riguroso con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Nuestros principios fundamentales son la transparencia en el tratamiento de tus datos, la minimización de la información que solicitamos y una seguridad robusta para protegerla.
- Tu control total sobre tus datos personales.
- Comunicación clara y sencilla sobre nuestros procesos.
- Medidas técnicas y organizativas de seguridad de vanguardia.
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos:
Fecha de última actualización de esta política: 26 de Octubre de 2023.Qué Datos Recopilamos y Por Qué
Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para ofrecerte nuestros servicios personalizados y mejorar tu experiencia con Vitales Mañana. La base legal para cada tratamiento se ajusta al RGPD.
Qué: Nombre, apellidos, email, número de teléfono, dirección postal.
Para qué: Para identificarte como usuario, gestionar tu cuenta, coordinar citas para coaching y enviar comunicaciones esenciales sobre tus programas.
Base legal: Ejecución de un contrato y consentimiento.
Qué: Información sobre hábitos alimenticios, historial de actividad física, metas de bienestar y, si aplica para un programa específico, datos generales de salud relevantes para tu plan de coaching.
Para qué: Para diseñar y personalizar tus programas de bienestar, coaching de estilo de vida y nutrición funcional de forma segura y efectiva.
Base legal: Consentimiento explícito del interesado.
Qué: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con la web y la aplicación.
Para qué: Para analizar el rendimiento de nuestra plataforma, mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios y detectar posibles problemas técnicos.
Base legal: Interés legítimo y consentimiento (para cookies no esenciales).
Cómo Usamos y Compartimos Tus Datos
Tus datos son tratados con la máxima confidencialidad. Los utilizamos internamente para la prestación y mejora de nuestros servicios.
-
Uso Interno: Para la gestión de tus programas, el soporte al cliente, la comunicación personalizada (si has dado tu consentimiento) y la mejora continua de la plataforma.
-
Compartir con Terceros: Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios de confianza (ej. plataformas de gestión de email, servicios de alojamiento web) que actúan como encargados del tratamiento, y únicamente cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios. Siempre bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección de datos que Vitales Mañana. Nunca venderemos ni alquilaremos tus datos a terceros con fines de marketing.
-
Plazos de Retención: Conservamos tus datos el tiempo indispensable para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender las responsabilidades que pudieran derivarse de su tratamiento, además de los plazos establecidos por la normativa aplicable (ej. fiscal, contable).
-
Transferencias Internacionales: En caso de que sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos que dicha transferencia se realice bajo las garantías adecuadas (ej. cláusulas contractuales tipo RGPD, decisiones de adecuación).
Tus Derechos Sobre Tus Datos
La normativa de protección de datos te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. En Vitales Mañana, facilitamos al máximo el proceso para que puedas gestionar tu información personal.
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (al olvido): Pedir la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transferirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a [email protected]. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.
Medidas de Seguridad y Protección
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos una combinación de medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Medidas Técnicas
Cifrado de datos (SSL/TLS), servidores seguros, controles de acceso estrictos, monitorización constante de sistemas y copias de seguridad periódicas.
Medidas Organizativas
Formación continua del personal en protección de datos, políticas internas de manejo de información, auditorías de seguridad regulares y planes de respuesta a incidentes.
Cookies y Preferencias de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra web (ej. Google Analytics), para mejorar nuestros servicios.
- De Marketing: Para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses (con tu consentimiento).
Puedes configurar tus preferencias de cookies a través de nuestro Centro de Preferencias de Cookies o directamente desde la configuración de tu navegador.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies completa.