Términos y Condiciones de Uso

En Vitales Mañana, creemos en la transparencia. Estos términos y condiciones rigen el acceso y uso de nuestra plataforma digital, servicios y contenido, garantizando una experiencia clara y segura para todos nuestros usuarios.

Vitales Mañana, operando bajo la razón social Vitales Mañana S.L., con domicilio en 2847 Calle del Mar del Norte, Suite 315, 46011 Valencia, España, es la entidad legal responsable de la provisión de los servicios aquí descritos. Estos términos cubren todo el ecosistema digital de Vitales Mañana, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, cursos virtuales, programas de bienestar personalizados y cualquier otro servicio digital que podamos ofrecer en el futuro.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta implícitamente estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de proceder. La versión vigente de estos términos es la publicada en esta página y fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2024. Vitales Mañana se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con notificación previa a través de nuestra plataforma o correo electrónico. La jurisdicción aplicable para cualquier disputa relacionada con estos términos será la de los tribunales de Valencia, España.

Descripción de Servicios y Limitaciones

Vitales Mañana ofrece una gama integral de servicios diseñados para el bienestar de adultos mayores de 35 años, incluyendo:

• Programas de bienestar personalizados: Nutrición, ejercicio y mindfulness adaptados a tus necesidades.
• Coaching de vida y estilo de vida: Sesiones individuales para ayudarte a alcanzar tus metas de salud.
• Talleres virtuales: Sobre temas como gestión del estrés, sueño reparador y cocina saludable.
• Servicios digitales: Acceso a nuestra plataforma, contenido exclusivo, blog y comunidad online.

Es crucial entender que Vitales Mañana no proporciona servicios médicos, diagnósticos, ni tratamientos clínicos. Nuestro contenido y programas son educativos y de apoyo, y no deben sustituir el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud cualificado. Siempre recomendamos consultar a su médico o profesional de la salud antes de iniciar cualquier nuevo programa de bienestar, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes. Los resultados individuales pueden variar significativamente y no garantizamos resultados específicos. La edad mínima para utilizar nuestros servicios es de 18 años.

Responsabilidades del Usuario y Código de Conducta

Para mantener un entorno positivo y seguro en Vitales Mañana, es importante que todos los usuarios cumplan con las siguientes responsabilidades:

• Información Precisa: Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento, incluyendo sus datos de registro y pago.
• Uso Apropiado: Utilizar nuestra plataforma y servicios de manera lícita, ética y respetuosa, absteniéndose de actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores o redes.
• Conducta Prohibida: No se permite el envío de spam, la suplantación de identidad, el acoso, la difusión de contenido inapropiado (sexualmente explícito, ofensivo, difamatorio, violento) ni el uso de software malicioso.
• Comunidad Respetuosa: Al participar en nuestros foros o grupos, debe mantener un tono constructivo y respetuoso, evitando ataques personales o comentarios discriminatorios.
• Protección de Credenciales: Es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Cualquier incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta. Si su información personal cambia, le rogamos nos lo notifique a la brevedad posible.

Términos de Pago y Políticas de Cancelación

Entendemos la importancia de la claridad en los aspectos económicos. A continuación, detallamos nuestras políticas de pago y cancelación:

Métodos de Pago:

Aceptamos pagos a través de las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y plataformas de pago seguras como PayPal. Todos los pagos se procesan de forma cifrada para su seguridad.

Los reembolsos están sujetos a la naturaleza del servicio o producto. Para programas y talleres virtuales, ofrecemos un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de los 14 días posteriores a la compra y antes del inicio del programa/taller. No se emitirán reembolsos parciales por el uso parcial de los servicios o suscripciones. Para productos físicos (Box Vital), los reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones, disponible en la sección de Tienda.

Cancelación de Servicios y Suscripciones:

Las suscripciones a programas o boxes se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual, trimestral o anual, según lo elegido). Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación se hará efectiva al final del ciclo de facturación actual, y no se realizará ningún cargo adicional. En caso de servicios de coaching individual, se requiere un aviso de cancelación de al menos 24 horas para reagendar o cancelar la sesión sin cargo. Los precios de todos los servicios y productos están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación española.

Propiedad Intelectual y Contenido

Todo el contenido y materiales disponibles en Vitales Mañana, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, cursos, programas, software y la interfaz de usuario, son propiedad exclusiva de Vitales Mañana S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual e industrial.

• Derechos de Autor: Usted no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestro sitio web, excepto para su uso personal y no comercial.
• Uso Educativo: Se permite el uso de extractos razonables de nuestros materiales educativos para fines personales y de estudio, siempre que se cite la fuente adecuadamente.
• Contenido Generado por el Usuario: Al publicar contenido en nuestros foros o comunidades, usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, exhibir y ejecutar ese contenido en relación con los servicios.

Queda estrictamente prohibida la reproducción comercial o la distribución no autorizada de cualquier contenido sin el permiso expreso por escrito de Vitales Mañana. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo.

Limitación de Responsabilidad y Exenciones

Es fundamental que comprenda las limitaciones de nuestra responsabilidad y las exenciones aplicables a nuestros servicios:

• Resultados del Bienestar: Vitales Mañana no garantiza resultados de bienestar específicos, ya que estos dependen de múltiples factores individuales, incluyendo el compromiso personal y la condición de salud.
• Asesoramiento No Médico: Nuestro contenido y servicios NO constituyen asesoramiento médico profesional. No asumimos responsabilidad por las decisiones de salud que tome basándose en la información de nuestra plataforma.
• Fuerza Mayor: No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor).
• Límite de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley española, la responsabilidad total de Vitales Mañana por cualquier reclamo derivado de o relacionado con estos términos o su uso de los servicios se limitará al importe total pagado por usted por los servicios afectados en los doce meses anteriores a la fecha del reclamo.
• Enlaces a Terceros: Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios y no aceptamos responsabilidad por ellos ni por ninguna pérdida o daño que pueda surgir de su uso de ellos.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Vitales Mañana, sus afiliados y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas o gastos derivados de su incumplimiento de estos términos.

Si tiene alguna duda sobre estos términos, por favor, no dude en contactarnos en [email protected].